現象 |
原因 |
対策 |
グラフ(PDF形式)が開くのが重く、またファイリングがうまく行かない。 |
ファイルサイズは200KB程度と重くないが、データがベクター形式になっているのが遅くなる原因と思われる。 |
スナップショットでグラフをコピーしてペイントに貼り付け、JPEGに変換した後、さらにPDF化したところ、80KB程度になり、ファイルを開くのも早くなった。 |
画面左にサムネイル画面が出てこない。 |
突然の誤動作? |
画面左のバーを右クリックして、「ページ」を選択。ウィンドウが出てきたらその中のタブをドラッグして、左のバーに持っていくと、普通に見ることができた。 |
インターネット用PCで客先のホームページからPDF形式の文章をダウンロードできず、また表示もできない。 |
インターネット用PCのAdmin権限がないため、Acrobatの「Web上で表示」の設定が変更できない。これができないと、いろいろと設定できない。 |
Administratorでログインし、インターネット用PCのユーザー権限を「Admin」に変更した上、Acrobatの「Web上で表示」の設定をオフにして、デスクトップ上にファイルをダウンロードできるようにした。 |
PDFファイルを開くと、100%表示になり見づらい。毎回いちいち「幅に合わせる」設定を行わなければならず面倒。 |
バージョンアップにより環境設定が変更されていた? |
編集→環境設定→ページ表示→ズームから「幅に合わせる」を選択。その後は他のファイルを開く際も、幅に合わせた表示に変更された。 |
PDFファイルののうち一つが開けない。 |
別のPDFファイルが開いていて、ファイルを保存するダイアログボックスも開いていた。入力待ちの状態だった。 |
ファイル保存のダイアログボックスを閉じたところ、該当のPDFファイルも正常に開けた。 |
テキストボックスのフォントの色の変え方が分からない。 |
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ツールバーの何もないところで右クリックして、プロパティバーにチェックを入れて。テキストボックスに文字を書いて、その文字をドラッグして選択すると、フォント、サイズ、色などが指定できる。 |
電子印鑑の名前を変更したい。 |
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編集→環境設定→ユーザー情報で設定可能。 |
ファイルサーバー上のPDFファイルを開くのにかなりの時間がかかることがある。ここ一週間。 |
他の人からの報告がないためネットワークやサーバーの原因ではない模様。Windowsやアプリケーションの問題の可能性。 |
GlaryUtilitiesでレジストリーをクリーンにした。(これでダメな場合にはAcrobat入れなおす予定だったが、問題解決) |
Googleマップの地図をPDFに変換できない。 |
ファイル名に"&"記号があったため。 |
ファイル名を英数文字だけにして解決。 |
PDF画像の一部を切り取ってPowerPointに貼り付けたい。 |
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ツールバーの空白部分を右クリック→その他のツール→スナップショットツールにチェック。切り取りたい画像をドラッグして選択すれば、コピーできる。 |
NotesでPDF変換しようと思ったところ、突然大量のウィンドウが開き、Windowsの動作が不安定になった。以前にも数回起きているとのこと。 |
Acrobatのプログラム不具合? |
取り急ぎ、PCの再起動をお願いした。また、Acorbat8.1.1、8.1.2のプログラムが公開されていたので、社内社員全員にインストールをお願いした。 |
バージョン8.1.1、8.1.2への更新作業で、「更新ファイルが使用中」のメッセージが出て、更新することができない。 |
ファイルサーバー上の共有ファイルなので、誰かが更新している最中と思われる。更新作業は時間がかかるので、待っていると時間がかかってしまう。→後ほど「ノーツを開いていたため」ということが分かった。 |
更新ファイル2つをデスクトップにコピーし、そのファイルを実行するようお願いした。 |
サムネイル表示のボタンが消えてしまった。 |
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画面左のバーを右クリックして、「ページ」を選択。ウィンドウが出てきたらその中のタブをドラッグして、左のバーに持っていくと、普通に見ることができた。 |
表形式になっているページ(計30ページ以上)を、Excelファイルとして移行したい。単純なテキストのコピー貼り付けではダメだった。 |
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HTML形式として書き出し。その後、HTMLファイルをIEで開き、内容を「コピー」してExcelに「貼り付け」することで完了。 |
海外本社から送られてきたPDFファイルのサイズが2.5MBだが、画像を落としてでもサイズを小さくして客先に送りたい。 |
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印刷してモノクロスキャンしたところ、サイズが半分になったので、これを送付する。(再PDF化ではサイズが小さくならなかった。また文章→ファイルサイズを縮小でも、サイズが2.2MB位にしかならなかった) |
ERPの画面を直接PDF化すると200kbになるため、画面を印刷してスキャンする方法を取る人が多い。再PDF化する方式だと50kbになる。しかし、何かいい方法がないか? |
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上部メニューから「文章」→「ファイルサイズの縮小」で20kbになった。今後はこの方式を取るとのこと。 |
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